Headwave Support

 

WhatsApp

Du kannst unseren Support per WhatsApp unter ‭+49 176 21745209‬ kontaktieren.
Bitte sende uns Bilder und Videos zu und beschreibe die Herausforderung kurz.
Wir antworten für gewöhnlich innerhalb von 3-5 Tagen.
Bitte denke dran, wir sind Hersteller und nicht Händler. Unser Fokus liegt auf dem Produzieren.

Um mit uns direkt am Telefon zu sprechen, vereinbare bitte einen Termin per WhatsApp oder SMS.



Email

Oder du schickst uns eine Email an hello@headwave.de.
Auch hier bitte mit Fotos und einer kurzen Beschreibung.
Wir melden uns in der Regel nach 3-5 Tagen zurück.

30-Tage-Testzeitraum

Wir wollen, dass unsere liebevoll produzierten TĀGs oder PATCHes nicht im Regal verstauben und geben dir deshalb die Möglichkeit ihn am eigenen Helm zu testen, ohne dich schon festlegen zu müssen. Oft weiß man erst nach ein paar Wochen, ob man etwas wirklich nutzt oder eher nicht.

Du kannst bei uns also einfach dein TĀG oder PATCH kaufen und 30 Tage lang am eigenen Helm ausprobieren. Falls du merkst, dass du ihn doch weniger nutzt als gedacht, löst du ihn einfach vom Helm und schickst ihn an uns zurück. Wir erstatten dir dann unkompliziert den vollen Kaufpreis. Ein Ausfüllen von einem Widerspruchfomular oder irgendwas anderes Förmliches ist nicht nötig.
In die Versandkosten teilen wir uns rein. Wir übernehmen den Hin-Versand und der Rück-Versand verbleibt bei dir. Ein Rücksende-Etikett gibt es leider nicht.

Diese 30-Tage-Rückgabe-Garantie gilt natürlich auch für alle anderen elektronischen Geräte. Bei den Klebepads, Kett-Set, ExoAdapter usw. gilt die Regelung nur, wenn sie noch nicht benutzt wurden.

Die Rücksende-Adresse lautet:

Headwave GmbH
Marie-Elisab.-v.-Humboldt 35a
13057 Berlin
Deutschland

Viel Spaß mit deinem TĀG/PATCH!


 

Kontakt

Formulaire de contact